签收说明

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商品验货、签收和拒签
1、买家签收时,请务必先开箱检查商品,确认商品无误后再签收,如家人、朋友、同事、物业等代签,也需开箱确认无误后再签收。代签包裹一律视为买家授权签收。

2、买家签收前验货时发现商品破损,请在24小时内联系美美购客服,并提供到件商品清晰照片(按商品包装6面拍照),包裹请直接拒收,买家无需承担退回的运费,我们会为您提供相关的收货服务。

3、货物签收务必当着快递员的面签收,若发现少货,需拍照并有快递员签字证明。

商品破损的界定
轻微破损:商品的外包材轻微磨损,但对商品的质量未造成影响。如,购买的灌装奶粉的外包装出现磨损、搭扣松脱等情况,但奶粉未出现渗漏现象。不予以退换货处理。

一般破损:根据产品的性质、用途,虽然包装破损已使物料包件的内包装受到影响,但通过一些补救措施,产品仍可以使用。我们将根据货品的破损情况予以补偿。

严重破损:内包装完全破损,物料无法正常使用。我们将根据货品的情况进行换货。